Yeni aldığım ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım?

Yetkili servis ağı bulunan, yetkili servislerin kurulumunu yapması gereken ürünlerin değişimi, yine yetkili servisler tarafından yapılmaktadır. Bu tip ürünlerin firmamıza gönderilmemesi veya servislerden alınacak "değişim raporu" ile ulaştırılması gerekmektedir.(Beyaz Eşya, Taşınabilir Bilgisayar, Koşu Bandı vb.)

-Yetkili servis ağı bulunmayan ürünlerin değişim talebi firmamıza yapılmalı ve ürünün tarafımızdan aldırılası için bilgi verilmesi gerekmektedir.

Dikkat: Tarafımıza gönderileri kabul edilmemektedir!!! Gönderilerinizin alınması ancak anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yapılması gerekir.

Siparişimdeki ürün bozuldu ne yapmalıyım?

Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, size en yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz.

Hangi Kargo Şirketleri ile teslimat yapılıyor

Gönderinizi Türkiye’nin her noktsına en kısa sürede ulaştırmak için .............................................................................firmalarıyla çalışıyoruz. Siparişiniz sırasında kargo firmasını seçebilirsiniz. Ürün teslimatları öncelikle seçmiş olduğunuz kargo firması ile gönderilmektedir ancak yoğunluk yaşanması halinde diğer karko alternatifleri de kullanılabilmektedir.

Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

·  Ürün stokta mı , Ön Sipariş mi ?

Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.

Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.

·  Teslimat ve Fatura Adresleri

Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

·  Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir ve kimse ile paylaşılmaz.Güvenlik amacıyla bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

( ! ) Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir.

Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve email adresiniz kullanılacaktır.

·  Sadece Adrese Teslimat Yapılır